FBA是亞馬遜提供的一項服務(wù)，負責(zé)為亞馬遜賣家提供庫存存儲、訂單履行、退貨甚至客戶服務(wù)。FBA允許賣家專注于業(yè)務(wù)的其他方面，同時讓亞馬遜處理訂單的選擇、包裝和交付。這是一種流行的商業(yè)模式:91%的第三方賣家使用FBA。

亞馬遜利用自己的物流和消費者信任，通過FBA計劃，讓數(shù)以千計的電子商務(wù)賣家發(fā)展和拓展他們的業(yè)務(wù)。盡管FBA空運是一項強大的履行服務(wù)，有許多優(yōu)點，但也有一些缺點。

1、利用亞馬遜物流的好處

(1)Prime配送：假如你是亞馬遜客戶，你對AmazonPrime非常熟悉。Prime徽章表示，你有權(quán)在購買產(chǎn)品時獲得一兩天的免費送貨服務(wù)。同時也允許你在需要的時候輕松返回。Listing將在賣方使用FBA時攜帶Prime徽章，并且可以訪問亞馬遜近2億Prime會員。

(2)將你的庫存運送到亞馬遜的運營中：你需要做的是在賣方中心制定一個運輸計劃，并將你的產(chǎn)品運送到亞馬遜的運營中心，以便使用FBA來銷售你的產(chǎn)品。在顧客購買之前，亞馬遜會接受并存儲你的庫存。

(3)客戶信任亞馬遜：當(dāng)顧客看到Primelogo時，他們知道如果出現(xiàn)問題，他們有權(quán)快速交付并輕松訪問亞馬遜的客戶服務(wù)。你的產(chǎn)品通常會包裝成亞馬遜品牌到達客戶的地址，從而提高產(chǎn)品的感知價值。

(4)亞馬遜運送你所有的訂單：每天手動包裝和運輸訂單是一個非常耗時和無聊的過程。使用FBA就像擁有自己的倉庫員工，為你處理一切。

(5)亞馬遜處理客戶服務(wù)：亞馬遜將處理任何與通過FBA交付的訂單相關(guān)的客戶服務(wù)問題。另一方面，如果訂單通過FBM(由商家執(zhí)行)交付，賣方必須處理自己的客戶服務(wù)。

(6)亞馬遜處理退貨：亞馬遜不僅會為你打包和運輸訂單，還會處理退貨。如果商品還處于新狀態(tài)，亞馬遜會將商品退回您的庫存。

(7)多渠道配送：你知道你可以用亞馬遜FBA來配送其他市場或者電子商務(wù)商店的訂單嗎？賣方可以創(chuàng)建配送訂單，并將產(chǎn)品交付給非亞馬遜客戶。

2、使用亞馬遜物流的缺點

(1)FBA費用：使用FBA的一個缺點就是費用可能很貴。根據(jù)您產(chǎn)品的大小和重量，完成訂單的費用大約是產(chǎn)品價格的30-40%算作空運價格。你需要在銷售產(chǎn)品之前計算費用，以確定盈利能力。

(2)FBA倉儲費用：除FBA費用外，亞馬遜還將向您收取將您的商品存放在其運營中心的費用。每月和長期存儲費用有兩種類型。妥善管理您的庫存將有助于您避免長期存儲費用，因為它們可能會變得非常昂貴。

(3)補貨和庫存限制：為了防止賣家積壓庫存，亞馬遜已經(jīng)實現(xiàn)了購買限制，雖然已經(jīng)被證明是很多賣家更頭疼的問題，但是沒有人能發(fā)送足夠的產(chǎn)品。請記住，你可能沒有足夠的儲存空間來容納所有的庫存。

(4)亞馬遜允許顧客輕松退貨：盡管這對顧客來說很方便，但是相對于其它市場，亞馬遜退貨的便利性可能會讓你體驗到更高的退貨率。