10月1日至10月7日，青島航空累計(jì)執(zhí)飛航班1014架次，運(yùn)輸旅客130939人次，多項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

（圖為青島航空開(kāi)展走訪檢查）

堅(jiān)持安全第一，運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。為確保假期安全形勢(shì)平穩(wěn)可控，青島航空?qǐng)?jiān)持安全第一，加強(qiáng)分析研判，周密安排部署，嚴(yán)把各項(xiàng)運(yùn)行安全關(guān)口，多次開(kāi)展節(jié)前、節(jié)中安全檢查，最終圓滿完成各類航班保障任務(wù)，未發(fā)生其他嚴(yán)重差錯(cuò)（含）以上人為因素不安全事件，態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)和內(nèi)部配合聯(lián)動(dòng)，全力以赴確保和提升航班運(yùn)行品質(zhì)，切實(shí)做到讓廣大旅客安全、準(zhǔn)點(diǎn)、順心地抵達(dá)目的地，假期航班正常率達(dá)98.68%。??

（圖為青島航空機(jī)務(wù)人員正在進(jìn)行維修工作）

做好服務(wù)保障，優(yōu)化旅客體驗(yàn)。假期期間，青島航空?qǐng)?jiān)持打造青島的空中城市名片，針對(duì)出行高峰優(yōu)化客服響應(yīng)機(jī)制，接通各類旅客來(lái)電7510次，話務(wù)處理率達(dá)93%，在旅客值機(jī)、行李提取等方面全方位加強(qiáng)保障力度，同時(shí)，組織舉辦了慶祝中華人民共和國(guó)75周年主題航班活動(dòng)，厚植愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷，在萬(wàn)米高空與廣大旅客一道，向偉大祖國(guó)獻(xiàn)禮。

（圖為青島航空舉行國(guó)慶主題航班活動(dòng)）

“國(guó)慶”小型客車(chē)免費(fèi)通行期間（10月1日-7日），交發(fā)集團(tuán)所轄高速公路累計(jì)出入口總車(chē)流量達(dá)436.4萬(wàn)輛次，所轄服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）車(chē)流量達(dá)26.09萬(wàn)輛次，客流量達(dá)78.19萬(wàn)人次。其中，車(chē)流高峰出現(xiàn)在假期首日（10月1日），所轄路段總車(chē)流量為65.32萬(wàn)輛次，較去年同期增長(zhǎng)1.18%，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

（圖為青島東收費(fèi)站交通疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)）

提前部署，科學(xué)調(diào)度保暢通。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)與過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)研判車(chē)流量趨勢(shì)，科學(xué)規(guī)劃節(jié)假日安全保暢工作，按照“一站一策”原則制定應(yīng)急保暢預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急保暢桌面推演。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值守制度，加強(qiáng)道路巡查，強(qiáng)化調(diào)度指揮。充分發(fā)揮“五位一體·護(hù)航高速”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)成效，強(qiáng)化與高速交警、交通執(zhí)法等部門(mén)合作，提升聯(lián)合處置效率，實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)、快速響應(yīng)。統(tǒng)籌安排錯(cuò)峰道路巡查，在事故高發(fā)時(shí)段路段、易擁堵路段及收費(fèi)站匝道區(qū)等關(guān)鍵位置，合理設(shè)置執(zhí)勤駐點(diǎn)，增設(shè)救援力量，全力疏通“堵點(diǎn)”。假期期間，累計(jì)布設(shè)路產(chǎn)保護(hù)隊(duì)伍7支、清障救援常駐站點(diǎn)19處，出動(dòng)路產(chǎn)保護(hù)、清障救援工作人員近1000人次，路產(chǎn)應(yīng)急、清障救援車(chē)輛近500車(chē)次。

（圖為國(guó)慶期間清障救援單位做好駐點(diǎn)備勤工作）

排查隱患，嚴(yán)格舉措護(hù)安全。以“暢、安、舒、美、優(yōu)”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)高速公路養(yǎng)護(hù)工作。全面美化路域環(huán)境，提高路面機(jī)械化清掃次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)路面拋灑物、路肩垃圾、堆積物、邊溝垃圾的清理工作，深入檢查路基、路面、橋涵及沿線附屬設(shè)施的重點(diǎn)部位，及時(shí)修復(fù)面路面坑槽和沿線受損的護(hù)欄板、標(biāo)志標(biāo)牌和隔離柵等基礎(chǔ)設(shè)施，配足清障、應(yīng)急搶修設(shè)備及物資。假期期間，共投入養(yǎng)護(hù)應(yīng)急隊(duì)伍10支、應(yīng)急人員上百人，出動(dòng)巡查、養(yǎng)護(hù)等人員2000余人次，清理事故垃圾、路面及邊坡灑落物等近5噸。同時(shí)，對(duì)所轄高速公路、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的用電、消防等設(shè)施設(shè)備開(kāi)展拉網(wǎng)式排查整治，確保安全隱患及時(shí)清零。節(jié)日期間設(shè)有機(jī)電維保備勤點(diǎn)12處，配備人員30余人，累計(jì)處置機(jī)電故障8項(xiàng)，未出現(xiàn)因機(jī)電系統(tǒng)故障導(dǎo)致的擁堵情況。

（圖為萊西東收費(fèi)站檢修收費(fèi)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備）

優(yōu)化服務(wù)，溫暖司乘出行路。強(qiáng)化文明服務(wù)，在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，為司乘提供開(kāi)水、應(yīng)急藥品、路線指引等服務(wù)。重點(diǎn)在所轄服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）充電站開(kāi)展秩序維護(hù)、充電引導(dǎo)等工作，減緩高峰時(shí)段充電壓力，保障新能源汽車(chē)出行需求。優(yōu)化出行信息服務(wù)，利用可變信息板、青島高速出行服務(wù)平臺(tái)等方式，及時(shí)發(fā)布路段車(chē)流量分布、交通管制等信息，引導(dǎo)公眾合理安排出行線路。節(jié)日期間，“琴島韻之聲”96586信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)合理調(diào)整人員班次，24小時(shí)坐席全開(kāi)，累計(jì)接聽(tīng)各類咨詢電話1551個(gè)，對(duì)外發(fā)布路況信息1035條，處理投訴建議35件，受理滿意率達(dá)100%，為公眾出行提供了有效、權(quán)威的交通服務(wù)信息。

（圖為李村收費(fèi)站工作人員幫助貨車(chē)司機(jī)）

來(lái)文單位：青島航空、交發(fā)集團(tuán)

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